关於我们 | 新闻中心 | 联络我们 | 采购清单 采购清单 () | 我的HKTDC |
繁體
Save As PDF 电邮本页 列印本页
QQ空间

长三角亟需优质支持服务
港商速与民企建合作关系

长三角地区制造业近年发展迅速,对支持服务的需求有增无已。由于现有服务公司效率及质素不理想,企业使用外判服务的比率偏低,这为香港服务公司提供了填补空缺的良机。

贸易发展局今日(25日)发表《长三角制造 ─ 香港服务》研究报告,分析长三角制造业为服务业提供的机遇、企业对香港服务公司的印象以及需求。

贸发局助理首席经济师何达权说,香港公司的优势是国际网络良好,收费却比跨国公司为低;规模虽然较小,但由于服务水平较高及了解内地情况,切合区内制造业企业的要求,因此长三角制造业界对香港公司印象颇佳,对开拓市场极为有利。

他说:「香港公司另一个优势是可以提供增值服务。长三角地区制造业,78%有产品出口海外,企业希望港商协助拓展海外市场。另外,根据调查,有意上市的企业,72%会选择到香港上市。这些公司会首先考虑与香港的专业服务公司合作。」

何达权说,香港服务公司应把握CEPA降低服务业准入门槛的机会,改变过去「隔山打牛」营运方式,在长三角地区成立办事处,以了解当地市场及企业的需求,并可考虑以中小型生产企业(主要是民营企业)为切入点。

贸发局研究部于2004年8月在长三角地区十个主要城市包括上海,江苏省(南京、苏州、昆山、无锡),浙江省(杭州、宁波、温州、嘉兴、绍兴)对3,000家制造业企业进行问卷调查,成功收回316份问卷,并对20多家制造业企业进行了深入访问。

据调查所得,长三角制造业界使用外判服务的比率偏低,只有44%,主要原因包括:企业认为机构内部提供的服务效率/质素更好;服务公司的收费昂贵,效率及质素不理想。部分企业甚至不知道市场有服务公司。

据调查,位于上海市的企业对服务公司的满意程度只有37%,其他长三角城市的企业更低至27%。中小型生产企业,主要是民企,对现有服务不满意的比例,较大型企业多出一倍以上,主要认为服务/专业水平不足及收费方法不透明。

不过,根据调查,长三角制造业界对香港服务业的整体印象颇佳,认为专业水平高,收费较跨国公司便宜,国际网络良好而且了解国情,语言障碍较小。长三角各地政府也对香港服务公司表示欢迎。

上海企业用得最多的香港公司服务是:添置生产机组及保养、市场推广/销售/广告(国际)、人事培训。其他长三角城市的企业,用得最多的香港公司的服务是:产品开发/设计、物料/零件采购、市场推广/销售/广告(国际)、人事培训。

香港服务公司不足之处是在当地没有办事处,令区内企业觉得联络困难,即使有意合作亦无从入手,因此使用过香港服务的企业不多,对香港服务公司不太了解。

何达权说,长三角地区现有专业服务水平仍有待改善,这为提供优质服务的香港公司创造了商机。港商应与有潜质的企业及早建立关系。

根据调查,民企对外判服务的态度较国企开放,而使用/选择外判服务公司方面则较外资企业灵活。港商服务中小企业经验丰富,可考虑以中小型生产企业(主要为民企)为切入点,建立长期合作关系。对外判服务态度较保守的国企,港商需多作沟通及推广。此外,港商可考虑伙拍当地的服务公司,互补不足。

长三角制造业企业选择服务公司时,首先考虑服务/专业水平,显示愿付较高价格以获得高质素服务。它们重视服务公司是否有本地办事处。至于公司背景、规模及与政府部门的关系并不重要。但何达权认为港商除了服务质素之外,尚需顾及价格、当地文化等因素。

调查发现,长三角企业在一些本地知识相对重要的服务,例如国内物流运输和法律事务,主要使用本地服务公司。至于一些需要与总公司协调的范畴,例如保险及审计(服务公司甚至由总公司安排)或需要良好的国际网络例如物流运输(国际),市场推广/销售/广告(国际),它们会使用外资服务公司的服务。

长三角地区经济发展迅速,生产总值约占全国五分之一,工业产值约占全国四分之一。相对之下,服务业只占江苏省、浙江省及上海市2002年的生产总值分别为37%,40%及51%,未能满足市场对优质服务的需求。香港是区内服务中心,服务业占本地生产总值高达87.5%,可以为内地制造业提供服务。

此刊物于贸发局 销售点 有售,亦可透过本局网上书店 TDC Bookshop 订购 。

◆ ◆ ◆

新闻界若查询详情,请与贸发局传播部联络,电话:2584 4333。

bullet9.jpg (1215 bytes) 其 他 新 闻
资料提供 香港贸易发展局