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贸 发 局 研 究 报 告 指 出 内 地 网 上 零 售 业 潜 力 无 限

贸 易 发 展 局 的 研 究 显 示 , 现 时 中 国 内 地 的 网 上 购 物 人 数 尚 少 , 但 预 料 在 未 来 数 年 , 普 罗 消 费 者 将 纷 纷 上 网 , 形 成 一 个 潜 力 丰 厚 的 网 上 零 售 市 场 。

贸 发 局 最 近 出 版 的 一 份 有 关 中 国 网 上 零 售 业 的 研 究 报 告 说 , 内 地 的 上 网 费 用 不 断 下 调 , 同 时 利 用 电 视 等 其 他 途 径 上 网 日 趋 普 及 , 因 此 更 多 消 费 者 将 加 入 网 上 购 物 行 列 。

负 责 该 报 告 的 贸 发 局 经 济 师 卢 秉 权 说 : 「 虽 然 网 上 零 售 是 一 个 新 概 念 , 但 传 统 的 营 商 智 慧 仍 然 适 用 。 了 解 客 户 的 需 要 、 提 供 完 善 的 顾 客 服 务 及 独 特 的 产 品 , 这 些 都 是 网 上 零 售 商 成 功 开 拓 内 地 有 关 市 场 的 要 素 。 」

他 续 称 , 香 港 网 上 零 售 商 需 掌 握 内 地 网 上 消 费 者 的 特 性 , 制 订 相 应 的 市 务 策 略 , 争 取 市 场 。

该 份 报 告 指 出 , 由 于 个 人 电 脑 售 价 下 调 , 内 地 上 网 人 士 愈 来 愈 多 。 据 中 国 互 联 网 信 息 中 心 统 计 , 一 九 九 七 年 十 月 至 九 九 年 六 月 , 内 地 网 民 数 目 由 六 十 二 万 增 加 至 四 百 万 , 而 International Data Corporation预 料 至 二 O O 四 年 , 内 地 网 民 将 达 三 千 三 百 万 。

数 年 后 , 网 上 零 售 将 会 集 中 在 部 分 大 城 市 发 展 , 而 这 些 城 市 的 收 入 水 平 及 拥 有 电 脑 的 比 率 都 较 高 , 例 如 北 京 、 上 海 、 天 津 及 广 东 省 内 城 市 。

现 时 内 地 的 上 网 人 士 , 约 有 八 分 之 一 曾 在 网 上 购 物 。 报 告 调 查 了 现 时 内 地 网 上 消 费 者 的 特 点 : 年 轻 ( 百 分 之 八 十 九 在 十 六 至 卅 五 岁 间 ) 、 男 性 ( 百 分 之 八 十 八 ) 、 教 育 水 平 颇 高 ( 百 分 之 九 十 二 拥 有 学 位 或 专 业 证 书 ) 、 未 婚 及 在 职 专 业 人 士 。 当 中 三 成 每 月 甚 至 更 频 密 地 上 网 购 物 、 百 分 之 卅 二 则 每 季 在 网 上 消 费 。 在 未 来 半 年 内 , 百 分 之 四 十 三 表 示 打 算 每 月 多 作 网 上 消 费 , 而 百 分 之 卅 一 则 计 划 增 加 每 季 的 购 物 次 数 。

报 告 又 说 , 目 前 在 网 上 销 售 的 大 多 为 娱 乐 类 别 产 品 , 包 括 : 电 脑 软 件 、 书 籍 、 杂 志 、 杂 货 、 电 器 产 品 、 微 型 镭 射 唱 片 、 录 音 带 、 录 影 带 、 微 型 影 碟 及 镭 射 影 碟 。 有 意 从 事 内 地 网 上 零 售 业 的 港 商 , 应 选 择 售 卖 这 些 较 受 欢 迎 的 网 上 产 品 , 并 提 供 有 关 旅 游 或 消 闲 性 质 的 服 务 。

报 告 又 提 醒 网 上 销 售 商 在 策 划 未 来 发 展 时 , 应 注 意 内 地 的 付 款 制 度 , 有 关 电 子 交 易 的 法 规 、 运 输 等 物 流 支 援 服 务 、 消 费 者 的 购 物 习 惯 、 上 网 涉 及 的 费 用 及 速 度 , 以 及 网 上 保 安 等 问 题 。

中 国 是 全 球 第 七 大 消 费 市 场 , 一 九 九 八 年 的 零 售 额 达 三 千 五 百 廿 亿 美 元 , 预 料 内 地 网 上 零 售 业 前 景 十 分 乐 观 。

卢 秉 权 说 , 中 国 已 承 诺 在 加 入 世 界 贸 易 组 织 后 , 开 放 互 联 网 业 务 予 海 外 投 资 者 。 他 预 计 实 际 开 放 时 间 表 可 能 先 于 中 国 加 入 世 贸 。 届 时 , 将 有 大 量 电 子 商 贸 项 目 资 金 由 香 港 或 其 他 地 方 涌 入 , 争 相 开 拓 这 潜 力 丰 厚 的 新 市 场 。 网 上 零 售 业 务 自 然 随 之 蓬 勃 发 展 。

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此 刊 物 于 贸 发 局 商 贸 资 讯 中 心 及 各 中 小 企 业 服 务 站 有 售 ,亦 可 透 过 本 局 网 上 书 店 CyberBookshop 订 购 。

新 闻 界 如 欲 查 询 详 情 , 请 与 香 港 贸 易 发 展 局 传 媒 资 讯 部 沈 励 妍 联 络 , 电 话 : 2584-4333。

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资料提供 香港贸易发展局