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黃紹基:看好內地珠寶市場
建立零售網、提升服務吸納客源

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  周大福珠寶集團有限公司董事總經理黃紹基出席「香港國際珠寶展」的研討會,分享內地珠寶市場營銷之道,現場座無虛席。
   
   
   
   

2012年2月17 - 近年中國經濟發展迅速,中產消費群持續擴大,消費模式也逐步轉變。內地消費者對奢侈品的需求殷切,帶動珠寶市場急速增長,成為內地增長最快的零售產業之一。若想在內地龐大的珠寶零售市場分一杯羹,必先了解市場環境和訂立營銷策略。 

正於香港會議展覽中心舉行的香港貿發局香港國際珠寶展2012,特別邀請了周大福珠寶集團有限公司董事總經理黃紹基出席研討會,以「拓展內地市場攻略」為題,與業界人士分享其開拓內地市場的寶貴經驗。 

黃紹基直言看好內地市場。「一些市場研究預期,在2010至2015年間,內地珠寶首飾業的複合年均增長率可達38.6%,可見珠寶首飾業在內地有很大的發展空間,主要受內地二、三、四線城市的需求帶動;而內地遊客的消費力高,也對本港市場有利。」 

黃紹基指出,內地的珠寶零售行業由眾多市場參與者組成,競爭激烈。若要突圍而出,企業可透過自營或加盟店的方式,在不同的城市建立零售網絡。「透過擴闊分銷渠道,企業便可接觸到不同層面的消費者。」他續說:「開設加盟店最能達到成本效益,而且是最迅速的擴充模式;而自營店則易於管理,也可賺取最大利潤。最好的比例是自營店佔銷售網絡70%,加盟店佔30%。」談到如何管理加盟店,黃紹基認為最佳方法,是只容許他們向特許經營商取貨,並只與銷售額達標的加盟店續約。 

其他銷售渠道也各有優勢。黃紹基說:「百貨公司是最主要的渠道。內地消費者普遍認為,在百貨公司購買珠寶首飾才有質素保證,可享有較佳的售後服務。其次便是獨立專門店、商場、互聯網等。」他指出,在百貨公司設立分銷點的開業成本較低,而且可接觸目標消費群,是進軍「非主要城市」零售市場的有效策略。 

除了開拓分銷網絡吸納客源,珠寶首飾經營者也要掌握消費者的心態和潮流趨勢。黃紹基說:「中國是禮儀之邦,每逢佳節或慶典中國人都愛以珠寶首飾作禮物。因此,珠寶首飾商應該把握節慶黃金檔期。而隨著內地消費者的購買力和品味不斷提升,他們更喜歡名牌、原創品牌和設計,以設計精美、貨真價實的產品來表現身份,所以品牌知名度、款式和檔次都相當重要。」他說,介乎2,000至100,000元人民幣的產品最受歡迎。 

珠寶首飾商的信譽和知名度都是消費者考慮的因素,黃紹基認為,企業可透過創新的宣傳手法提升品牌。「例如採用戶外廣告、舉辦網上活動和拍賣,或贊助一些國際盛會。產品設計方面,珠寶首飾商應該推出切合消費者不同人生階段的產品,例如配合他們慶祝生育、成長、結婚、升職和周年紀念等不同的用途。」他指出,現時內地有近三分之一的人口處於適婚年齡,市場對嫁娶用的珠寶首飾甚有需求。 

此外,黃紹基又提醒有意進軍內地市場的企業,必須注重客戶服務質素。「建立顧客忠誠度是相當重要的一環,珠寶首飾商可推出貴賓計劃,向消費者推介設計獨特的高價產品。」

展覽網頁:

www.hktdc.com/hkjewelleryshow/tc

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香港貿發局傳媒及公共事務部

鄭悅朗           電話:2584 4393          電郵:gabrielle.yl.cheng@hktdc.org

 

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資料提供 香港貿易發展局