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貿 發 局 研 究 報 告 指 出 內 地 網 上 零 售 業 潛 力 無 限

貿 易 發 展 局 的 研 究 顯 示 , 現 時 中 國 內 地 的 網 上 購 物 人 數 尚 少 , 但 預 料 在 未 來 數 年 , 普 羅 消 費 者 將 紛 紛 上 網 , 形 成 一 個 潛 力 豐 厚 的 網 上 零 售 市 場 。

貿 發 局 最 近 出 版 的 一 份 有 關 中 國 網 上 零 售 業 的 研 究 報 告 說 , 內 地 的 上 網 費 用 不 斷 下 調 , 同 時 利 用 電 視 等 其 他 途 徑 上 網 日 趨 普 及 , 因 此 更 多 消 費 者 將 加 入 網 上 購 物 行 列 。

負 責 該 報 告 的 貿 發 局 經 濟 師 盧 秉 權 說 : 「 雖 然 網 上 零 售 是 一 個 新 概 念 , 但 傳 統 的 營 商 智 慧 仍 然 適 用 。 了 解 客 戶 的 需 要 、 提 供 完 善 的 顧 客 服 務 及 獨 特 的 產 品 , 這 些 都 是 網 上 零 售 商 成 功 開 拓 內 地 有 關 市 場 的 要 素 。 」

他 續 稱 , 香 港 網 上 零 售 商 需 掌 握 內 地 網 上 消 費 者 的 特 性 , 制 訂 相 應 的 市 務 策 略 , 爭 取 市 場 。

該 份 報 告 指 出 , 由 於 個 人 電 腦 售 價 下 調 , 內 地 上 網 人 士 愈 來 愈 多 。 據 中 國 互 聯 網 信 息 中 心 統 計 , 一 九 九 七 年 十 月 至 九 九 年 六 月 , 內 地 網 民 數 目 由 六 十 二 萬 增 加 至 四 百 萬 , 而 International Data Corporation預 料 至 二 O O 四 年 , 內 地 網 民 將 達 三 千 三 百 萬 。

數 年 後 , 網 上 零 售 將 會 集 中 在 部 分 大 城 市 發 展 , 而 這 些 城 市 的 收 入 水 平 及 擁 有 電 腦 的 比 率 都 較 高 , 例 如 北 京 、 上 海 、 天 津 及 廣 東 省 內 城 市 。

現 時 內 地 的 上 網 人 士 , 約 有 八 分 之 一 曾 在 網 上 購 物 。 報 告 調 查 了 現 時 內 地 網 上 消 費 者 的 特 點 : 年 輕 ( 百 分 之 八 十 九 在 十 六 至 卅 五 歲 間 ) 、 男 性 ( 百 分 之 八 十 八 ) 、 教 育 水 平 頗 高 ( 百 分 之 九 十 二 擁 有 學 位 或 專 業 證 書 ) 、 未 婚 及 在 職 專 業 人 士 。 當 中 三 成 每 月 甚 至 更 頻 密 地 上 網 購 物 、 百 分 之 卅 二 則 每 季 在 網 上 消 費 。 在 未 來 半 年 內 , 百 分 之 四 十 三 表 示 打 算 每 月 多 作 網 上 消 費 , 而 百 分 之 卅 一 則 計 劃 增 加 每 季 的 購 物 次 數 。

報 告 又 說 , 目 前 在 網 上 銷 售 的 大 多 為 娛 樂 類 別 產 品 , 包 括 : 電 腦 軟 件 、 書 籍 、 雜 誌 、 雜 貨 、 電 器 產 品 、 微 型 鐳 射 唱 片 、 錄 音 帶 、 錄 影 帶 、 微 型 影 碟 及 鐳 射 影 碟 。 有 意 從 事 內 地 網 上 零 售 業 的 港 商 , 應 選 擇 售 賣 這 些 較 受 歡 迎 的 網 上 產 品 , 並 提 供 有 關 旅 遊 或 消 閒 性 質 的 服 務 。

報 告 又 提 醒 網 上 銷 售 商 在 策 劃 未 來 發 展 時 , 應 注 意 內 地 的 付 款 制 度 , 有 關 電 子 交 易 的 法 規 、 運 輸 等 物 流 支 援 服 務 、 消 費 者 的 購 物 習 慣 、 上 網 涉 及 的 費 用 及 速 度 , 以 及 網 上 保 安 等 問 題 。

中 國 是 全 球 第 七 大 消 費 市 場 , 一 九 九 八 年 的 零 售 額 達 三 千 五 百 廿 億 美 元 , 預 料 內 地 網 上 零 售 業 前 景 十 分 樂 觀 。

盧 秉 權 說 , 中 國 已 承 諾 在 加 入 世 界 貿 易 組 織 後 , 開 放 互 聯 網 業 務 予 海 外 投 資 者 。 他 預 計 實 際 開 放 時 間 表 可 能 先 於 中 國 加 入 世 貿 。 屆 時 , 將 有 大 量 電 子 商 貿 項 目 資 金 由 香 港 或 其 他 地 方 湧 入 , 爭 相 開 拓 這 潛 力 豐 厚 的 新 市 場 。 網 上 零 售 業 務 自 然 隨 之 蓬 勃 發 展 。

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此 刊 物 於 貿 發 局 商 貿 資 訊 中 心 及 各 中 小 企 業 服 務 站 有 售 ,亦 可 透 過 本 局 網 上 書 店 CyberBookshop 訂 購 。

新 聞 界 如 欲 查 詢 詳 情 , 請 與 香 港 貿 易 發 展 局 傳 媒 資 訊 部 沈 勵 妍 聯 絡 , 電 話 : 2584-4333。

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資料提供 香港貿易發展局