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香港管理諮詢業概況

概覽

  • 香港是區內主要的管理諮詢服務中心,也是全球商業樞紐之一,吸引不少國際知名的諮詢服務公司來港開展業務。
  • 內地市場增長潛力龐大,為香港管理諮詢服務業提供出口機會。預料市場對營運及流程管理、企業及商業策略諮詢服務的需求增長較快。
  • 內地與香港政府於2015年12月簽署《服務貿易協議》,訂明內地自2016年6月起對香港服務提供者及專業人員實施的開放措施。

業界數據

表: 管理及管理顧問服務
表: 管理及管理顧問服務

服務範圍

管理諮詢業提供的服務範圍甚廣,大概可分為6類:

一般管理:包括企業及商業策略、業務流程重組和變革管理。

財務管理:包括分析資本投資建議、建立會計及預算監控制度、業務評估等。

市務管理:包括制定市場推廣策略、客戶服務和定價政策。

生產管理:包括物流研究、供應鏈、物料需求計劃、生產資源計劃和及時生產。

人力資源管理:包括精算評估、薪酬調查、工作評核、薪級表評估、員工表現管理和培訓。

資訊科技管理:包括策略研究和系統發展(不包括軟硬件開發技術或程式編寫等方面)。

服務提供者

香港的諮詢服務業在區內名列前茅,尤以物流、電訊策略、私有化、流動策略、服務質素及管治等範疇見稱。多家世界知名的諮詢公司在香港設有辦事處,例如埃森哲(Accenture)、科爾尼(A.T. Kearney)、麥肯錫(McKinsey & Company)、美世(Mercer Management Consulting)和波士頓(The Boston Consulting Group);以及四大會計師事務所,即羅兵咸永道(PricewaterhouseCoopers)、畢馬威(KPMG)、德勤(Deloitte)和安永(Ernst & Young)。香港有許多經驗豐富的專才,客戶基礎龐大,技術支援完善,這些優勢吸引不少公司來港開展業務。截至2015年6月,外地母公司設於香港的地區總部有1,401家,地區辦事處2,397家。

香港的管理諮詢公司大部分是本地中小型機構,通常是由國際業者的前任顧問或跨國公司的前任高級行政人員創辦,提供一般管理諮詢服務,其中包括人力資源諮詢、公司行政管理、海外業務諮詢及市場營銷等。

香港管理顧問協會是業界的代表機構。此外,國際管理諮詢協會理事會屬下成員香港管理顧問學會致力提升專業水平,並為合格的管理諮詢顧問舉辦考試,以獲取國際註冊管理諮詢師資格認證。

業界發展

香港是國際金融中心,有助管理諮詢業持續發展。本港金融機構與市場緊密聯繫,其中包括來自36個國家逾260家銀行機構(包含海外銀行在香港設立的代表辦事處)。香港也是一個開放的保險市場,有約160家獲授權保險公司以及眾多投資公司。這些機構為管理諮詢公司提供廣泛的客戶基礎,特別是企業和商業策略、金融管理以及市場推廣策略方面,更帶來不少商機。

香港是國際商業樞紐,為管理諮詢業者提供有利條件,同時向香港、內地以至亞洲區的跨國企業及其他公司提供服務。香港有許多經驗豐富、能說多種語言的顧問,大部分均通曉廣東話、普通話及英語,能與客戶有效溝通,提供優質諮詢服務。

2009年12月,香港政府效率促進組推出一般管理顧問服務網站,為一般管理顧問公司、政策局和部門提供一個簡單易用的資訊分享平台,同時亦為各政策局和部門在委聘一般管理顧問服務的過程中提供協助。一般管理顧問公司可以透過網站,申請登記列入一般管理顧問公司名單內,並向政策局和部門提供最新公司資料。截至2016年3月,共有129家一般管理顧問公司符合註冊條件。

中國諮詢服務市場

過去10年,中國市場商機湧現,備受環球諮詢服務公司注目。商業情報公司IBIS World估計,由2009至2014年,中國諮詢服務市場的年均增長達10%,而同期全球市場年均增長僅為1.7%。

製造、能源、資源以及金融服務界別對諮詢服務需求最大。近年,來自製藥及生物技術行業的需求增長迅速。內地諮詢服務業的強項之一是營運改進,原因是內地企業特別是製造商面對成本優勢漸失的問題,必須尋求解決方案。此外,技術、策略及市場推廣也是內地諮詢服務業擅長的範疇。

服務輸出

表: 商業及管理顧問以及公共關係服務
表: 商業及管理顧問以及公共關係服務

不少管理諮詢公司已把業務擴展至香港境外,主要是內地及區內其他市場,總部大多設於香港。2014年,商業及管理顧問以及公共關係服務輸出總值為44.19億美元,佔服務輸出總值(1,060億美元)的4.2%。

內地與香港關於建立更緊密經貿關係的安排(CEPA)

香港與內地每年簽署CEPA補充協議,累計已有10份,目的是持續擴大市場開放措施,進一步便利香港服務提供者。2014年,雙方在 CEPA框架下簽署一份子協議,即《關於內地在廣東與香港基本實現服務貿易自由化的協議》(《廣東協議》),率先在廣東對香港基本實現服務貿易自由化。2015年12月,雙方再簽署《服務貿易協議》,把2014年《廣東協議》的服務貿易自由化地域範圍擴展至內地全境。有別於補充協議以正面清單列出開放措施的做法,這兩項最新的CEPA協議採用正面和負面清單的混合模式,為香港業者提供優惠准入。

《服務貿易協議》涵蓋及歸納CEPA及其補充協議,以及《廣東協議》有關服務貿易開放的承諾,將於2016年6月實施。在負面清單下,內地對香港服務提供者沒有保留限制。內地對管理諮詢服務業的香港服務提供者實行國民待遇。具體而言,香港服務提供者可以獨資形式在內地提供管理諮詢服務,包括一般管理諮詢服務、財務管理諮詢服務(營業稅除外)、營銷管理諮詢服務、人力資源管理諮詢服務、生產管理諮詢服務、公共關係服務和其他管理諮詢服務。

管理諮詢服務企業必須在香港註冊或登記設立,並從事管理諮詢服務3年或以上,方符合《香港服務提供者》的資格。香港服務提供者在內地設立獨資管理諮詢企業,應符合最低註冊資本3萬元人民幣的要求。有關管理諮詢服務業優惠准入的詳細資料,可參閱此網站

截至2016年2月,香港政府已向管理諮詢業界簽發49份《香港服務提供者證明書》。

資料提供 圖片:何達權
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