關於我們 | 新聞中心 | 聯絡我們 | 採購清單 採購清單 () | 我的HKTDC |
English 简体
Save As PDF 電郵本頁 列印本頁

香港互聯網業概況

概覽

  • 香港為互聯網及電子商貿的發展提供有利環境。香港是亞太區的貿易及服務樞紐,為本地及外國企業提供支援,商業活動非常頻繁。本港完善的電訊及資訊科技基建正是這些商業活動的強大後盾。
  • 香港政府統計處資料顯示,2013年,資訊及通訊科技業為本港經濟貢獻1,390億港元,佔本地生產總值(GDP)6.6%。
  • 互聯網在香港商界應用廣泛,2015年,約79.9%機構有使用互聯網。顧問機構Boston Consulting Group估計,2015年,互聯網為香港經濟帶來1,460億港元收益,佔GDP約7%。
  • 2015年,有採用電子商貿銷售的香港機構總數估計為22,029家。2014年,本港電子商貿銷售額達4,006億港元,佔採用電商銷售的機構總業務收入4.7%。
  • 內地與香港政府簽訂《服務貿易協議》,自2016年6月起,把《關於內地在廣東與香港基本實現服務貿易自由化的協議》(《廣東協議》)的適用範圍擴展至內地全境。

業界數據

表: 2014年電子商貿銷售額,按網絡平台及客戶類別劃分
表: 2014年電子商貿銷售額,按網絡平台及客戶類別劃分
表: 按互聯網服務類別劃分的業務收益 (億港元)
表: 按互聯網服務類別劃分的業務收益 (億港元)
表: 資訊科技在工商業的使用情況和普及程度
表: 資訊科技在工商業的使用情況和普及程度

服務範圍

大多數人上網主要是為了通訊及瀏覽資訊。與此同時,通過互聯網進行商業交易(或稱電子商貿)亦與日俱增。2015年,32.6%的香港公司設有網頁或網站,較2013年的26.4%為多。員工超過100名的大型公司,91.2%設有網頁;員工不足10名的小型公司,27.9%設有網頁。這些網頁主要用以發放公司資訊及收集客戶意見。

企業對消費者(B2C) — 網上消費

B2C電子商貿是指企業通過互聯網向消費者銷售貨品或提供服務。香港的B2C互聯網站種類繁多,包括網上商店,以及提供金融服務(特別是銀行及證券服務)、售票或資訊服務的網站。

根據MasterCard Worldwide於2014年進行的調查,有上網購物的香港受訪者佔84%,較2011年的57.9%上升不少。同一調查中,79.8%受訪者表示有意網購,較2011年的75.5%為多。56.8%受訪者稱,「方便」是推使他們網購的最大原因。   

企業對企業(B2B) — 企業之間的網上交易

B2B電子商貿是指企業通過互聯網與供應商和服務提供者進行交易。這類交易在轉移至互聯網前,主要通過專用網絡使用電子資料聯通(EDI)來進行。目前香港已設立不少B2B互聯網站,這些網站大多從事標準商品(如鋼材等)交易、採購及供應鏈管理等。

另一方面,在2015年,互聯網最廣泛應用於資訊及通訊、金融、保險、房地產及商用服務等行業。

表: 2015年機構使用互聯網的比例
表: 2015年機構使用互聯網的比例

雲端運算

雲端運算讓企業把各類電腦計算資源,例如數據和軟件,集中存放在一個寄存於互聯網上的安全電腦網絡之中。企業員工接通電腦網絡,即可使用該等資源。雲端運算有助增加使用網上資源的靈活性和流動性,而這種自選使用資源的做法也有助降低整體成本。

為了在香港推廣雲端運算,政府資訊科技總監辦公室於2012年成立雲端運算服務和標準專家小組。政府雲端平台亦於2013年12月啟用,進一步以更具成本效益的方式提供電子政府服務。

香港政府統計處資料顯示,2015年,本港約有159,268家機構使用雲端運算服務,佔商界49.1%。亞洲雲端運算協會(Asia Cloud Computing Association)發表的2015年雲端運算市場吸引力指數(Cloud Computing Market Attractiveness Index)中,香港在亞洲排名第二。

政府電子服務

「香港政府一站通」網站於2007年8月啟用,讓市民有正式的網上途徑獲取多類資訊,例如新聞、天氣預測和政府政策。為進一步促進公共資料廣泛發放,香港政府於2011年3月推出一個為期18個月的試驗計劃,透過「資料一線通」網站提供公共設施的地理參考數據和主要道路的實時交通資料,供市民免費下載。

「我的政府一站通」是香港政府一站通網站開發的個人化服務界面,於2010年12月開通。為了使流動裝置的用戶可以更方便享用各項網上服務,「我的政府一站通」於2014年1月推出了流動版。隨著流動技術和智能電話普及,截至2015年11月,政府共開發了121個政府流動應用程式和設立了82個政府流動網站。

服務提供者

互聯網服務供應商(ISP)

據電訊管理局統計,截至2016年3月,全港共有217家持牌互聯網服務供應商。不過,並非所有持牌人均積極開展業務,市場主要由少數大型業者主導。香港互聯網供應商協會負責推動互聯網基建發展以及促進市場公平競爭。

CSL於2010年11月推出香港首個第四代長期演進技術(LTE)流動通訊網絡,2013年12月又引入首個採用LTE技術的語音及視像通話網絡(VoLTE),後者的特點包括即時接駁通話、音質更清晰、視像通話質素更佳等,為用戶帶來更佳的多媒體體驗。截至2016年3月,香港共有4個流動通訊網絡經營商提供第四代LTE網絡服務,讓用戶享用的數據下行速度高達每秒300兆比特(Mbps)。

互聯網內容供應商(ICP)及入門網站

廣義來說,所有互聯網站都是ICP。商業ICP成功與否,很大程度上取決於其內容是否有過人之處,從而帶來大量點擊率,吸引網上廣告,賺取收益。一些商業性質的ICP亦透過開展網上交易(通常是B2C)來賺取收入。

另外一些ICP則專注某類題材,提供一站式的資訊搜尋服務。鑒於網上資訊無限,這類入門網站(包括垂直網站)遂應運而生。例如,貿發網(hktdc.com)就是一個重要的貿易入門網站,為香港公司提供推廣機會、商貿配對服務和市場情報,協助港商通過國際貿易擴展業務。

應用服務供應商(ASP)

ASP由遙距的數據中心通過互聯網或專用網絡,向客戶提供及管理應用軟件和電腦服務。換言之,ASP協助有關公司將其IT功能外判,以便將資源集中於核心業務。一般來說,中小企業最能從ASP服務中受惠。除技術支援外,香港的ASP還為客戶提供綜合電子商貿解決方案,例如供應鏈管理。

業界發展及市場前景

香港最新發展

  • 顧問機構Boston Consulting Group估計,2015年,互聯網為香港經濟帶來1,460億港元收益,佔GDP約7%。
  • 世界經濟論壇公布的《2015年網絡就緒指數》(Networked Readiness Index 2015)中,香港在全球排名第14。
  • 香港通訊事務管理局辦公室表示,截至2015年11月,香港的寬頻及流動服務普及率分別達84%及228%,互聯網連接速度居於全球前列。
  • 總部設於美國的全球互聯網內容分發網絡服務商Akamai Technologies表示,香港的互聯網連線速度,在2012年及2013年均為全球第一。該公司在2015年第三季發表的互聯網發展狀況報告中指出,香港互聯網的平均最高連接速度為每秒101.1兆比特(Mbps),較1年前快20%,大約是全球平均速度32.2Mbps的3倍。
  • 香港不少消費者都會上網購物,尤以年輕一代為然。MasterCard Worldwide在2014年進行的調查發現,25至34歲的受訪者中,91.8%曾經上網購買產品或服務,平均購買數量為6.0件。
  • 在同一調查中,最受港人歡迎的網上購物類別是服飾,其次為旅遊、航空公司及家居電器/電子產品。另一方面,最常通過流動購物平台購買的產品是電影戲票、衣物及潮流配飾、優惠券/團購。
  • 政府資訊科技總監辦公室表示,本港的公共Wi-Fi無線上網服務普及率為全球最高之一。截至2015年12月,政府和私營機構安裝了39,858個無線上網熱點。截至2016年1月,公眾可以在全港18區,通過約17,000個熱點免費使用由Wi-Fi.HK提供的Wi-Fi服務,毋須預先登記便可享用最少30分鐘的免費Wi-Fi服務。
  • 「香港政府WiFi通」已於約600個政府場地設立3,000個WiFi熱點。根據商務及經濟發展局的資料顯示,在2014年,每月平均使用率最高的「WiFi通」位於中西區,年增長率達32.9%。
  • 隨著多平台應用程式興起,無線技術在香港應用更廣。3G/4G服務客戶於過去5年增加3倍有多,截至2015年9月已超過1,330萬名。

中國市場前景

  • 根據中國互聯網絡信息中心,截至2015年6月底,中國內地共有6.68億名互聯網用戶,6個月內增加1,894萬名,普及率達48.8%,較2014年底上升0.9%。2015年6月,中國流動互聯網用戶數目達5.94億,半年增加3,679萬名,佔互聯網用戶總數88.9%。
  • 互聯網繼續融入內地人民的日常生活。從下表可見互聯網各種應用方式的普及程度。
表: 內地互聯網各種應用方式的普及程度
表: 內地互聯網各種應用方式的普及程度
  • 在內地,流動網絡逐漸擴大及智能手機日益普及,令網上購物更加方便。中國互聯網絡信息中心指出,內地流動網上購物者數目達3.74億,較2014年底增加1,249萬人或3.5%。
  • 近年即時通訊在內地非常普遍。2015年6月,有90.8%的互聯網用戶曾經使用即時通訊。據報道,2015年,內地主要的即時通訊平台「騰訊QQ」的活躍用戶達8.53億。
  • 隨著互聯網公司如騰訊、網易和搜狐等減少投資,內地微博的發展在2015年上半年顯著下滑,用戶數目減少4,452萬至2.04億,較2014年底下跌17.9%。
  • 根據艾瑞諮詢集團(iResearch)發布的2015年中國網路購物市場數據,中國的網上商品購物總額達3.8萬億元人民幣,年增長37.2%。
  • 業界整合將繼續塑造內地互聯網市場的面貌。專門提供特定或個別互聯網應用方案的企業或網站,將借助本身的影響力,推出其他互聯網應用方案。
  • 相對外國公司,香港公司的優勢是熟悉內地市場,並擁有人脈商網,因此更易獲取內地網絡市場的機會。此外,香港公司能提供多種增值服務,例如顧問、實施、整合及培訓。

內地與香港關於建立更緊密經貿關係的安排(CEPA)

香港與內地每年簽署CEPA補充協議,累計已有10份,目的是持續擴大市場開放措施,進一步便利香港服務提供者。2014年,雙方在 CEPA框架下簽署一份子協議,即《關於內地在廣東與香港基本實現服務貿易自由化的協議》(《廣東協議》),率先在廣東對香港基本實現服務貿易自由化。2015年12月,雙方再簽署《服務貿易協議》,把2014年《廣東協議》的服務貿易自由化地域範圍擴展至內地全境。

《服務貿易協議》涵蓋和歸納CEPA及其所有補充協議以及《廣東協議》內有關服務貿易開放的承諾,將於2016年6月起實施。過去的補充協議只以正面清單方式列出開放措施,最新的兩個協議則採用正面清單和負面清單的混合方式,向香港提供優惠准入。所有與互聯網相關的優惠歸於不同類別之下,包括信息技術服務、計算機及其相關服務,以及增值電訊服務。以香港服務提供者的跨境數據庫服務為例,當初在第九份補充協議的正面清單上首次引進,其後分別在《廣東協議》和《服務貿易協議》均保留下來。

根據《廣東協議》的負面清單,內地對香港服務提供者在計算機及信息技術相關服務的多個領域實行國民待遇,包括數據處理、軟件實施、電腦硬件安裝顧問及數據庫服務(不包括網絡營運服務和增值網絡服務)。《服務貿易協議》涵蓋所有這些措施,並於2016年6月起在全國實施。

一方面,科技匯流是大勢所趨,另一方面CEPA 廣泛涵蓋與互聯網相關的開放措施。以下連結提供進一步資訊,有助了解信息技術服務計算機及其相關服務,以及增值電訊服務各個領域實施的優惠條件。

截至2016年2月底,來自「計算機及其相關服務及信息技術服務」的《香港服務提供者證明書》申請有21份獲得批准;關於「增值電訊服務」的申請共有52份獲得批准。

資料提供 圖片:徐詠鈞
評論 (0)
顯示香港本地時間(格林尼治標準時間+8小時)

香港貿發局歡迎您發表意見。請尊重其他讀者,避免離題。
查看本局的發表評論政策

*發表評論(最多2,500字)